Vận đen của Samsung vẫn chưa hết: S7 Edge bị tố lỗi sọc màn hình

Siêu phẩm S7 Edge bị tố lỗi sọc màn hình

Theo phản ánh từ người dùng, màn hình Galaxy S7 Edge đột nhiên bị một vệt sọc màu hồng tím kéo dài theo chiều dọc của máy. Lỗi này được phát hiện lần đầu tiên vào hè năm ngoái và bắt đầu xuất hiện nhiều hơn trong thời gian gần đây. Một số lời phàn nàn được Pocketnow ghi lại, có nhiều chiếc Galaxy S7 egde đột nhiên bị những sọc màu hồng chạy dọc theo màn hình dù không xảy ra rơi rớt hay va chạm nào. Đến nay, Samsung vẫn chưa có phản hồi nào cụ thể về vấn đề này.

hông tin từ Phonearena cho biết, lỗi sọc hồng này có dấu hiệu sẽ trở thành lỗi lan rộng ở nhiều quốc gia chứ không phải là một lỗi nhỏ lẻ trên thiết bị. Có khá nhiều chủ đề phản ánh lỗi sọc hồng trên S7 Edge xuất hiện trên các diễn đàn. Điển hình như trên diễn đàn của các nhà mạng AT&T, Verizon (Mỹ), O2 (Anh), Telstra (Úc), Vodafone (Đức và Hà Lan), cùng website của các nhà mạng khác, chủ đề màn hình S7 Edge bị lỗi sọc hồng đang được thảo luận sôi nổi. Trên trang mạng Reddit và diễn đàn của Samsung tại Mỹ cũng diễn ra động thái tương tự. Lượng phản ánh nhiều đến mức các nhà cung cấp nêu trên đã bắt đầu chú ý và tiến hành đổi trả cho khách hàng, tuy nhiên chính sách này chỉ được áp dụng đối với các sản phẩm còn bảo hành.

Xem thêm: Khắc phục tình trạng Galaxy S7 bị treo

Phải làm sao nếu chiếc Galaxy S7 Edge của bạn gặp vấn đề tương tự?

Được biết, bản vá lỗi bằng phần mềm không khắc phục tình trạng sọc hồng trên S7 edge, vì thế khả năng cao nguyên nhân gây lỗi nằm ở phần cứng. Một số người dùng đã tìm được cách khắc phục, nhưng những biện pháp này chỉ mang tính “cầu may” và tạm thời. Tuy nhiên, trong lúc chờ thêm thông tin, nếu không may chiếc S7 Edge của bạn gặp phải tình trạng này, bạn có thể thử những cách sau:

– Trước tiên, hãy thử tắt nguồn và cho khởi động lại chiếc S7 Edge của mình.

– Tiếp theo, bạn có thể thử reset màn hình trong menu dịch vụ bằng cách gọi *#0*#, chọn vào màu đỏ, xanh lá cây, và xanh da trời. Cách này có thể sẽ không có tác dụng ở lần đầu, bạn sẽ phải thao tác lại vài lần.

– Một cách khác có thể thử để “xóa sổ” sọc hồng khó chịu kia đó chính là bạn hãy nhấn nhẹ vài lần vào phần trên của màn hình, vị trí gần logo Samsung, nơi thường là điểm bắt đầu của sọc hồng. Theo một vài người dùng cho biết, cách này có thể giúp đường sọc hồng tạm thời biến mất trên màn hình chiếc S7 Edge của bạn.

Lỗi sọc hồng có vẻ chưa phải là vấn đề lớn nhất trên Galaxy S7 Edge khi một số người dùng khác còn cho biết rằng sau khi bị sọc hồng một chút thì thậm chí màn hình máy chuyển sang màu đen. Quản trị diễn đang Samsung cho biết hãng khuyến nghị người dùng gặp phải trường hợp này gửi trả lại thiết bị để Samsung tiến hành đánh giá, trước khi có các giải pháp tiếp theo.

Bật mí: Mẹo tắt màn hình Samsung S7 và S7 Edge không cần nút nguồn