Khắc phục lỗi tự khởi động lại ở Samsung Galaxy S8 và S8 Plus

Chưa khắc phục xong sự cố màn hình ám đỏ thì bộ đôi Galaxy S8 và S8 Plus lại tiếp tục bị người dùng phản ánh rằng thiết bị của họ tự động khởi động lại liên tục.

Lỗi Samsung Galaxy S8, S8+ tự khởi động lại xảy trong khi khách hàng đang mở một số ứng dụng như Samsung Themes hoặc máy ảnh, cho dù Galaxy S8 đang sạc hay không. Dấu hiệu của tình trạng này là ứng dụng đột ngột ngừng hoạt động, màn hình tắt, và vài giây sau đó Samsung Galaxy S8, S8+ khởi động lại.

Nhiều người dùng đã thử khôi phục lại cài đặt gốc trên điện thoại nhưng cũng không thể giải quyết được vấn đề này. Chiếc điện thoại Samsung Galaxy S8, S8+ tiếp tục khởi động lại nhiều lần sau đó.

Làm thế nào để sửa lỗi tự khởi động lại của Samsung Galaxy S8 và S8+ ?

Samsung vẫn chưa xác nhận vấn đề và vẫn chưa có bất cứ phản hồi nào về bản sửa lỗi chính thức cho vấn đề này. Trong khi đó, người dùng trên các diễn đàn khác nhau đã bắt đầu suy đoán những gì có thể gây ra lỗi này và cách người dùng có thể khắc phục được sự cố.

Một thành viên diễn đàn XDA Developers nói rằng lỗi tự khởi động lại có thể là do người dùng đồng bộ Galaxy S8 từ dữ liệu của một chiếc điện thoại cũ. Người này cũng cho rằng các ứng dụng của nhà phát triển bên thứ ba và Samsung tạo ra sự xung đột giữa các phiên bản hệ thống.

Nhiều người cho rằng lỗi này có liên quan tới tính năng hiển thị Always-On và màn hình khóa, nhưng hầu hết đều cho là do các thẻ nhớ microSD của Galaxy S8 gây ra. Người dùng được khuyên nên sử dụng Galaxy S8 mà không có thẻ nhớ microSD để xem liệu có thể ngăn chặn việc khởi động lại không.

Đây sẽ chỉ là một giải pháp tạm thời cho đến khi Samsung tung ra một bản sửa lỗi, vì việc tháo bộ nhớ mở rộng microSD sẽ hạn chế đáng kể dung lượng lưu trữ của Galaxy S8, đây có thể là một trở ngại đối với người dùng.

Bạn có thể xem thêm: Thay màn hình Samsung Galaxy S8/S8 Plus