Công cụ bí mật của Apple ngăn chặn các hành vi gian lận trên iPhone
Các loại tội phạm lừa đảo liên quan đến điện thoại, đặc biệt là iPhone, đang có xu hướng mở rộng và ngày càng tinh vi hơn. Điều đó khiến cho Apple rất vất vả trong việc hạn chế tình trạng này, nhất là ở những nơi có tỷ lệ gian lận cao bất thường như Trung Quốc.
Một trong những mánh khóe tinh vi của loại tội phạm này là thay thế các linh kiện đắt tiền trong máy bằng các linh kiện hỏng, đem đến tiệm sửa chữa để được thay linh kiện mới và rồi đem bán lại.
Để giải quyết tình trạng trên, ban đầu, Apple cho ra mắt phần mềm kiểm tra máy có chứa linh kiện giả hay không. Đáp trả động thái này, những tên gian lận đã vô hiệu hoá thiết bị nhằm ngăn cản nhân viên chạy phần mềm. Không dừng lại ở đó, chúng còn tìm ra các số sêri trên các máy đã được bán tại Trung Quốc và tự khắc lên mặt sau máy.
Apple đã đối phó với tình trạng trên bằng cách tung ra cái mà hãng gọi là “Zombie Check”, xác định liệu số sêri đó đã được liên kết với những dịch vụ online (iCloud chẳng hạn) nào trước đó hay không. Ban đầu, nó chỉ được phát hành giới hạn đối với các số sêri tại Trung Quốc, nhưng kể từ tháng 2 năm nay, các nhà cung cấp có thẩm quyền đã có thể xem được dữ liệu của toàn thế giới.
Công cụ này chỉ có thể sử dụng cho iPhone 6 trở về sau. Nó được gọi là Serial Number Reader, là một sợi dây cáp có một đầu là cổng Lightning và đầu còn lại là USB-A.. Để có thể sử dụng được, nó phải được nối với Macbook và hoạt động bằng cách truy xuất trực tiếp số sêri từ logic board, kể cả khi máy đang tắt nguồn hoặc máy không hoạt động do bị thấm nước. Các tài liệu của Apple tiết lộ mục đích của việc xác thực là để đảm bảo bảo hành và dịch vụ chỉ dành cho các thiết bị chính hãng.
Công cụ này dường như đã có hiệu quả. Trong báo cáo thường niên gần đây nhất, chi phí bảo hành và sửa chữa đã giảm từ 4,66 tỷ USD xuống còn 4,32 tỷ USD. Có vẻ đây là một giải pháp cắt giảm chi phí đúng đắn của Apple.
